Что делать, если залили квартиру?
Залив квартиры – это не что-то экзотическое, с этим сталкиваются многие. Поэтому каждому важно знать, что делать при заливе квартиры, какие доказательства собирать и как правильно взыскать ущерб с виновного в заливе.
Очень часто залив квартиры происходит, когда мы находимся в другом месте. Поэтому, когда Вы только приехали в квартиру и обнаружили, что Вас залили, то прежде всего, необходимо обеспечить свою безопасность и предпринять действия для остановки залива.
То есть нужно обесточить квартиру, чтобы предотвратить возможное замыкание и возгорание проводки. После чего следует поискать источник протечки. Если Вы понимаете, что Вас заливают соседи, то нужно сообщить им о случившемся. А если их в квартире не оказалось, тогда звоните в аварийную диспетчерскую. Сантехники остановят подачу воды в стояке или во всем подъезде.
И только после всего этого следует позаботиться о собирании доказательств причиненного Вам ущерба. Конечно, можно начать собирать доказательства и раньше, но это небезопасно.
Собираем доказательства
Обязательно зафиксируйте последствия затопления с помощью фото- и видеосъемки. Это дополнительные доказательства того, что произошел залив. Также желательно пригласить двух-трех соседей или знакомых, которые согласятся стать свидетелями и при необходимости подтвердят ваши показания в суде.
Почему фото или видео являются дополнительными доказательствами?
Потому что основным доказательством является акт о затоплении квартиры.
Акт о затоплении квартиры – основной документ, на основании которого Вам могут возместить причиненный ущерб. Этот документ составляют представители управляющей компании, ТСЖ, ЖЭУ или другой подобной организации. В нем указывается причина происшествия, описывается причиненный ущерб, следы потопа.
Поэтому зовем представителя управляющей компании и составляем акт о затоплении квартиры.
В документе должны стоять подписи пострадавшего, виновника и свидетелей. Если сосед отказался приходить или подписывать акт, об этом нужно написать в документе. Составлять акт нужно в день залива, а не через день или два.
Если дозвониться до управляющей компании не получается или по телефону Вам говорят, что их представитель сегодня не приедет, то Вы можете сами составить аналогичный акт о затоплении в присутствии свидетелей.
В нем указывается адрес квартиры, возможная причина аварии, предполагаемый виновник и подробный список испорченных вещей. Кроме того, в документе должны стоять подписи всех, кто причастен к его составлению: пострадавшего, виновника, свидетелей, если они были. Если сосед, причастный к происшествию, отказывается приходить, что бывает довольно часто, — напишите об этом в акте.
Для составления акта самостоятельно Вам нужно, чтобы присутствовал представитель совета многоквартирного дома, потерпевший и виновник, которые подпишут акт. Если виновник отказывается подписать акт, то нужно указать об этом в акте и позвать свидетеля, поскольку акт должен подписываться 2 жильцами и председателем совета многоквартирного дома, таков закон.
Акт составляется также в 3 экземплярах. Один акт остается у пострадавшей стороны, второй направляется на юридический адрес управляющей компании.
Возмещаем причиненный ущерб
После того, как мы составили акт и собрали доказательства залива, мы пытаемся получить от виновника возмещение причиненного Вам ущерба.
Теперь мы знаем, кто виноват: это может быть как сосед, так и управляющая компания.
Если сосед сам понимает, что виновен в происшествии и готов добровольно возместить ущерб, то договоритесь о сумме возмещения. Чтобы юридически закрепить договоренности, подпишите соглашение о возмещении убытков и составьте смету предстоящих работ.
Если же выясняется, что сосед вообще не виноват и в заливе виновна управляющая компания, в таком случае требуем от нее возместить причиненный ущерб.
Если Вам отказываются добровольно возмещать ущерб, тогда следует обращаться в суд.
Что нужно сделать перед обращением в суд?
Перед обращением в суд направляем соседу претензию, то есть письменное требование устранить причиненный ущерб. В досудебной претензии подробно напишите о случившейся аварии и убытках, которые нужно возместить.
Если в течение 10 дней ответа на претензию не поступило или поступил отказ, тогда остается обращаться в суд.
Обращение в суд
Для обращения в суд вам потребуется исковое заявление, акт о заливе, правоустанавливающие документы, фотографии (видео) поврежденных мест.
В идеальном варианте Вам следует приложить к исковому заявлению следующие документы:
– выписку из ЕГРН о том, что Вы собственник пострадавшей квартиры;
– акт о затоплении, составленный специалистами управляющей компании или Вами самостоятельно;
– экспертное исследование с оценкой ущерба;
– иные доказательства залива (фото, видео);
– копию досудебной претензии и квитанцию об ее отправке;
– копию паспорта;
– документ об уплате госпошлины.
В исковом заявлении подробно расскажите про аварию, опишите, какие убытки Вы понесли и кто их должен возмещать.
Если Вы подадите исковое заявление с вышеуказанным пакетом документов в суд, то виновнику залива будет трудно доказать, что он не виноват, поэтому в суде Вы, скорее всего, получите результат, на который рассчитывали.
Мы рассмотрели наиболее общие положения, связанные с обращением в суд.
Суд выиграли, как взыскать деньги?
Если вы выиграли суд, но виновник не торопится возвращать деньги, тогда получите исполнительный лист в суде и отнесите его судебным приставам вместе с заявлением о возбуждении исполнительного производства, в котором указаны банковские реквизиты для перечисления денег. В течение месяца приставы откроют исполнительное производство и есть надежда, что они взыщут сумму причиненного Вам ущерба.
Стоит ли делать ремонт до окончательного решения суда?
С ремонтом квартиры лучше не торопиться. У ответчика есть право не согласиться с результатами оценки, которую истец предоставляет суду, и потребовать провести еще одну экспертизу. Если последствия затопления квартиры вы уже устраните, то провести еще одну оценку не получится, тогда суд может взыскать с виновного гораздо меньше денег.
Повторим, что Вы должны сделать, если Вашу квартиру затопили.
Нужно:
– Обесточить квартиру и остановить залив;
– Составить акт о затоплении в день аварии;
– Зафиксировать весь ущерб на фото или видео;
– Направить досудебную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении;
– Направить исковое заявление в суд, если добровольно ущерб не возместили;
– Выиграть суд и взыскать деньги.
Если Вам нужна консультация или юридическая помощь, то пишите нам в WhatsApp, звоните или оставляйте заявку на сайте.
